Question 1

Ho problemi ad effettuare il LOGIN: ho già un account ma non mi permette di accedere.

Accepted Answer

Dato che a Giugno 2024 è stata creata una nuova piattaforma è necessario creare uno nuovo account su questo sito se non si entra dall'edizione del 2024.

Se invece hai dimenticato la password richiedi il recupero Password.
NB: se non ricevi la mail di reimpostazione della tua password controlla nello Spam.

Question 2

Ho scritto al supporto ICC ma non ho ricevuto risposta

Accepted Answer

Durante il periodo di iscrizione al premio L'Italia Che Comunica riceviamo un grande numero di richieste, per questo motivo potrebbe esserci un ritardo nella risposta.

Vi risponderemo al più presto.

Question 3

Entro quando posso candidare il mio progetto?

Accepted Answer

La deadline di inserimento dei materiali è indicata nel regolamento ufficiale (scaricabile da questa pagina)

Question 4

Posso modificare l’inserimento dei materiali dopo averlo inviato?

Accepted Answer

Una volta completato l'invio dei materiali non è possibile effettuare modifiche di alcun genere. Per questo motivo vi chiediamo di prestare massima attenzione all’inserimento corretto di tutti i campi richiesti e di tutti i materiali generati.

Question 5

Posso caricare i lavori nei giorni successivi all'acquisto del pacchetto?

Accepted Answer

Sì, sarà possibile caricare i lavori successivamente all'acquisto del pacchetto rispettando la deadline riportata nel regolamento.
 
ATTENZIONE:
Nel caso uno o più lavori non fossero caricati entro la deadline indicata non verrà riconosciuto alcun tipo di rimborso.

Question 6

Ho caricato uno o più lavori, posso modificare la categoria?"

Accepted Answer

No. Non è possibile modificare le categorie i lavori caricati.

Question 7

E' possibile fare un DOWNGRADE del pacchetto acquistato?

Accepted Answer

No. Non è possibile fare un DOWNGRADE una volta effettuato l'acquisto del pacchetto, ne chiedere un rimborso per i lavori non caricati.

Question 8

Ho caricato uno o più lavori, è possibile modificare gli stessi file?"

Accepted Answer

No. Una volta inviati i file, non è più possibile modificare gli stessi.

Question 9

E' possibile fare un UPGRADE del pacchetto acquistato?

Accepted Answer

Si, puoi procedere con un nuovo acquisto

Question 10

Dove trovo tutte le specifiche relative ai materiali richiesti?

Accepted Answer

Tali informazioni sono contenute anche nella sezione che puoi trovare nella pagina "Come Partecipare" o nel regolamento ufficiale scaricabile dalla stessa pagina.

Question 11

Non ho un video ma un Board come posso fare?

Accepted Answer

Puoi convertire il tuo Board in un video formato .mp4.
Le caratteristiche tecniche sono riportati nel regolamento che puoi trovare nella pagina "Come Partecipare" (Link alla pagina)

Question 12

Posso iscrivere un lavoro in più categorie?

Accepted Answer

SI. Ogni singolo lavoro può essere iscritto fino ad un massimo di n.3 categorie differenti, purchè venga data un'enfasi diversa.

Question 13

Ho fatto il bonifico offline, quanto devo attendere?"

Accepted Answer

Tieni presente che in caso di pagamento con bonifico le tempistiche possono arrivare fino a 10 giorni, l'operazione sarà correttamente conclusa all'arrivo di una mail di conferma da parte ICC, da quel momento potrete tornare sul sito e caricare i lavori.
 
Ricordati che se hai agganciato all'account PayPal un conto corrente potrai effettuare un bonifico anche tramite PayPal procedendo con l'acquisto direttamente da questo sito, rendendo tutta l'operazione più semplice e veloce

Question 14

Non sono sicuro quale categoria sia più adatta al mio lavoro

Accepted Answer

Ti consigliamo di leggere attentamente tutte le descrizioni riportate nelle "Categorie" per valorizzare la tua campagna/progetto.
La scelta della categoria è strategica per una migliore valutazione da parte della giuria.

Question 15

Voglio pagare tramite bonifico Offline, come posso fare?"

Accepted Answer

Invia il tuo pagamento tramite bonifico sul NUOVO CONTO UNICREDIT;
IBAN IT 08 E 02008 01610 000105843524 intestato ad AssAP Servizi S.r.l.
indicando in causale ICC2022 + Numero iscrizioni lavori + se sei associato UNA o meno come dai seguenti esempi sotto riportati:

Esempio causale Associato UNA :  " ICC - N°3 Iscrizioni - Agenzia associata UNA"
Esempio causale NON Associati:    " ICC - N°3 Iscrizioni - Agenzia non associata"

Al ricevimento del pagamento vi invieremo la fattura e sbloccheremo il pacchetto acquistato sul tuo account.
Tieni presente che in caso di pagamento con bonifico le tempistiche possono arrivare fino a 10 giorni, l'operazione sarà correttamente conclusa all'arrivo di una mail di conferma da parte ICC, da quel momento potrete tornare sul sito e caricare i lavori.
 
(Ricordati che se hai agganciato all'account PayPal un conto corrente potrai effettuare un bonifico anche tramite PayPal procedendo con l'acquisto direttamente da questo sito, rendendo tutta l'operazione più semplice e veloce)

Question 16

Nel form di caricamento lavoro cosa si intende con limite di 400 caratteri?

Accepted Answer

il limite dei 400 caratteri nel form di caricamento lavoro è inteso su singolo carattere, inclusi gli spazi e i segni d’interpunzione. Perciò, la parola “ciao” è composta da quattro battute; la frase “ciao, come stai?” da sedici battute.

Question 17

È possibile applicare uno sconto al prezzo di iscrizione delle campagne?

Accepted Answer

No, non è possibile applicare sconti al prezzo di iscrizione delle campagne, avendo distinto il prezzo tra agenzie associate ad UNA e non.